Política de reembolso

Cambios y Devoluciones:

Si deseas cambiar tu producto, ya sea por una talla diferente o un modelo alternativo, puedes hacerlo siempre que el producto esté sin uso, en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y en perfectas condiciones. Además, será necesario presentar la boleta de compra. El cambio se limita a disponibilidad en stock. Para proceder, contáctanos a nuestro mail holanitlabel@gmail.com o través de nuestro instagram @nit.label y te guiaremos en los pasos a seguir. Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de compra para notificarnos y realizar el cambio; fuera de este plazo, no se aceptarán cambios.

En caso de que el producto presente defectos, podrás optar por un cambio o la devolución del importe abonado, siempre y cuando presentes el producto junto con el comprobante de compra. Escríbenos a nuestro correo electrónico o mensaje directo para informarte sobre los plazos de reposición del producto o la devolución del importe correspondiente. Es importante destacar que no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos lavados o utilizados, por lo que te recomendamos revisar el producto tan pronto como llegue a tus manos.

Se permiten un máximo de 2 cambios dentro del plazo establecido de 30 días desde la fecha de compra, es decir, se podrán realizar un máximo de 2 notas de crédito por boleta. Una vez efectuado el primer cambio, no se podrá solicitar la devolución del importe pagado.

Para realizar una devolución, dispones de un plazo de 10 días, y 30 días para efectuar un cambio (contados a partir de la fecha de compra). La devolución se reflejará en tu tarjeta de crédito a través de Mercado Pago en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que recibamos el producto devuelto.

Todos los gastos de envío relacionados con cambios y devoluciones de productos corren por cuenta del cliente. Si un cliente solicita la retirada de un producto por haber cambiado de opinión, los gastos de recogida también serán responsabilidad del cliente y no se reembolsarán los costos de envío originales.

Condiciones Generales:

• El producto debe devolverse o cambiarse sin haber sido utilizado y en perfectas condiciones.
• La devolución de un producto se aplica únicamente en caso de defectos atribuibles a la fabricación del mismo, y no por un manejo incorrecto del producto.

Retiro en Tienda

Dispones de 15 días hábiles para retirar tu pedido una vez que recibas el correo electrónico de confirmación que indica que está listo para ser retirado. De lo contrario, el pedido será trasladado a nuestra bodega.